Bonjour,
Nous venons d’intégrer un outil permettant de vérifier et de débloquer automatiquement une adresse IP depuis notre assistant en ligne :
Depuis le poste sur lequel vous n’avez plus accès au webmail :
Rendez-vous sur https://chat.madanet.info
Connectez-vous.
Dans le chat, saisissez simplement :
« Je souhaite débloquer mon adresse IP »
L’agent vérifiera automatiquement si votre adresse IP est bloquée et, le cas échéant, vous indiquera la raison du blocage.
Vous pourrez ensuite cliquer sur le bouton « Débloquer mon IP ».
Une fois l’opération effectuée, vous devriez pouvoir accéder de nouveau au webmail depuis ce poste.
N’hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste ou si le déblocage ne fonctionne pas.
Cordialement,
MADANET INFO
